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Le realtà commerciali che aderiscono a Centrale District hanno sottoscritto un “Manifesto per la Gentilezza”

per far fronte ai frequenti episodi di maleducazione e violenza verbale

Milano, 27 dicembre 2024 – I grandi alberghi della Stazione Centrale di Milano insieme a negozi, attività di ristorazione e centri sportivi della zona, aderenti a Centrale District, diventano “smile zone”.

Per il 2025 alle porte, tutti i rappresentanti del Distretto hanno redatto insieme, e sottoscritto, un “Manifesto per la Gentilezza” in 10 punti per favorire buone attitudini nel rapporto con i clienti e non solo.

Ecco i punti del decalogo: Saluta con un sorriso; Prima di parlare ascolta; Abbia rispetto per la diversità; Abbia fiducia nel prossimo: è lì per aiutarti; Coltiva la pazienza e la tolleranza; Fermati ad aiutare, se necessario; Dai valore alle parole, Se non sei d’accordo, spiega perché senza aggredire; Rispetta il silenzio; Condividi pensieri positivi.

Il Manifesto nasce dai sempre più frequenti episodi di maleducazione e aggressività, per fortuna solo verbale, ai quali si assiste negli alberghi come nei bar o ristoranti, ma non solo e sarà diffuso attraverso canali social e in punti visibili dei diversi alberghi ed esercizi.

“Sentiamo spesso parlare di aggressioni ai danni degli addetti al controllo sui mezzi pubblici o di quello medico e infermieristico, ma anche noi albergatori assistiamo con una certa frequenza a episodi di maleducazione nei confronti del personale – spiega la vice presidente di Centrale District e socia del Gruppo Doni Hotels, Camilla Doni – Abbiamo lanciato questo manifesto per sensibilizzare non solo la clientela, ma i cittadini, sull’importanza del lavoro, del rispetto per chi lo svolge. Milano è una città che corre e non è sempre facile fermarsi ed essere gentili, per questo vogliamo lanciare un appello affinché la nostra città sia sempre più attraente, inclusiva e accogliente. Questo manifesto non è un atto di accusa ma un modo per metterci in gioco: vogliamo essere i primi a dare l’esempio rispetto a buone pratiche di relazione con il pubblico anche fuori dalle realtà commerciali.”

“Abbiamo condotto un’indagine interna che segnala una situazione contenuta e per fortuna non di violenza fisica ma in cui comunque il personale segnala criticità nel rapporto col pubblico in termini di aggressività verbale, reazioni scomposte e provocatorie – spiega Davide Rossi, del board di CD, fondatore di The Pickeball Cmmunity Italia –  Siamo convinti che il miglior modo di reagire alle aggressioni sia essere ancora più gentili: disarmare la violenza con la gentilezza può sembrare utopistico ma è il compito della società civile che, al tempo stesso, confida nella capacità dello Stato di far fronte a problemi legati alla sicurezza.”

Dalle 10.30 alle 12.30 corsa (o camminata veloce) nelle vie del quartiere della Stazione per sensibilizzare grandi e piccini sul senso di responsabilità nel tenere, anche in autonomia, la città pulita.

L’iniziativa è del Comitato Centrale District con la partnership tecnica di Amsa

A fine percorso, i rifiuti raccolti saranno differenziati e pesati: chi ne avrà raccolto di più si aggiudicherà un premio

Milano, 13 aprile 2023  – Mamme e bimbi del quartiere della Stazione centrale protagonisti, sabato 15 aprile, della terza edizione del Plogging Urbano organizzato dal Comitato Centrale District per liberare la zona dai rifiuti correndo.

L’appuntamento con il plogging, pratica nata in Svezia che consiste nel raccogliere rifiuti correndo (o camminando velocemente), è alle ore 10.30 davanti all’Hotel The Westin Palace Milano (Piazza della Repubblica, 20) dove i partecipanti saranno muniti di tutto l’occorrente necessario alla raccolta grazie alla partnership con Amsa: guanti, pinze e sacchetti.

In pettorina rosa, colore simbolo del Comitato che vede insieme tutti i più grandi alberghi ed esercizi commerciali del quartiere, i partecipanti correranno da piazza Repubblica alla Stazione passando sotto i portici di via Vittori Pisani e nelle vie adiacenti. Il percorso sarà andata e ritorno con termine alle 12.30 circa davanti al The Westin Palace dove saranno differenziati e pesati i rifiuti raccolti dai partecipanti; chi ne avrà raccolti di più, si aggiudicherà una racchetta da padel.

Per questa terza edizione, grazie alla collaborazione con il Network di Radiomamma, sono state coinvolte anche le scuole e le mamme della zona per dare all’iniziativa una valenza educativa rivolta soprattutto ai più piccoli dai sette anni in su.

“Si è parlato molto di sicurezza in Centrale nelle ultime settimane – – commenta Consuelo Hernandez, vice presidente di Centrale District – Con questa iniziativa vogliamo non solo dare il nostro contributo a pulire la zona, ma far toccare con mano l’importanza di questo quartiere che è il biglietto da visita di Milano. Un quartiere pulito è un quartiere più sicuro e vivibile.”

“Il coinvolgimento attivo dei cittadini nel prendersi cura del quartiere è strategico – aggiunge Alessandra Pagano, General Manager The Westin Palace Milan – Quest’anno abbiamo voluto rivolgerci con particolare attenzione ai genitori e ai bambini che saranno gli adulti di domani. Contribuire a mantenere pulito il proprio ambiente non è un onore ma una cosa che possono fare divertendosi e stando in gruppo.”

Marco Pratolongo, General Manager Starhotels Ritz, Anderson e E.C.HO, quest’ultimo albergo certificato “Green Globe” da oramai 10 anni, aggiunge: “Siamo da tempo soci di Centrale District perché crediamo nella sinergia e nel lavoro di squadra per favorire il presidio positivo di quella che rappresenta una zona di grandissima importanza per Milano, la Stazione Centrale, principale ingresso alla città di Milano. E’ una zona strategica ma ancora problematica e vogliamo con questa iniziativa contribuire a creare attenzione e cura per questo quartiere. Non a caso noi soci e albergatori abbiamo pensato di dare un contributo reale oltre che simbolico nel week end che preannuncia l’inizio di una settimana importantissima come quella del Salone del Mobile.”

Iniziativa del Comitato di zona Stazione Centrale e piazza della Repubblica insieme all’associazione Milano Loves You in occasione del Giorno della Memoria: dagli albergatori  aderenti al Distretto ingressi gratis al Memoriale per turisti e clienti

Naro: “L’intero quartiere oggi dice “Mai più”

Milano, 24 gennaio – In occasione del Giorno della Memoria del 27 gennaio, i grandi alberghi aderenti al Centrale District, offrono a turisti e clienti la possibilità di accedere gratis al Memoriale della Shoah. L’iniziativa, che vede impegnata anche l’associazione non profit Milano Loves You, è valida, al momento per una settimana da mercoledì 25 a mercoledì 1 febbraio e fa parte di una più ampia campagna di promozione e sostegno del Memoriale e Museo del Binario 21 messa in campo dal Comitato che vede insieme le più prestigiose firme dell’hospitality della zona, Mercato Centrale e altri esercizi commerciali.

Nei grandi alberghi del Distretto, tra la Stazione e piazza Repubblica, sarà possibile ritirare un coupon (cartaceo o da scaricare sul cellulare previa richiesta in reception) con il quale accedere al Memoriale gratuitamente nei giorni indicati. Completano l’iniziativa, locandine del Memoriale negli esercizi aderenti per una sorta di “memoriale diffuso”.

“Centrale District, il distretto urbano del commercio che rappresenta la porta di accesso alla città di Milano, partecipa a questa importante celebrazione per ricordare che la libertà è un diritto fondamentale dell’umanità e come tale va garantito a tutti i popoli, senza distinzioni – commenta il presidente di Centrale District e presidente di Apam, Confcommercio Milano, Maurizio Naro – La stazione Centrale è il simbolo dell’accoglienza, un crocevia di persone con le loro diverse culture, religioni, speranze, sogni. Vogliamo unirci al Giorno della Memoria per ribadire l’importanza  di questi valori.”

“Vogliamo che il Memoriale abiti in tutti i luoghi del quartiere che storicamente assistette a questa grande tragedia – conclude Camilla Doni, direttore del Best Western Hotel Madison, tra i fondatori di Centrale District –  Una promozione attiva e un supporto al Binario 21 da parte degli alberghi è un modo coerente per ribadire i concetti di accoglienza, apertura, tolleranza e per contribuire all’identità della città.”

Alberghi, palestre ed esercizi commerciali  del Comitato aderiscono alla Giornata del 2 aprile accendendo interni e facciate di blu, colore simbolo dell’autismo. Talk e contest per sensibilizzare sul tema

Milano, 29 marzo 2023 – Mercato Centrale Milano e alcuni grandi alberghi di zona Stazione centrale aderenti a Centrale District si accendono di blu in occasione della Giornata mondiale della consapevolezza dell’autismo del 2 aprile.

L’iniziativa fa parte di una serie di attività che il Comitato, formato dai più prestigiosi alberghi, esercizi commerciali del quartiere della Stazione e piazza Repubblica, ha messo in campo per contribuire a sensibilizzare l’opinione pubblica sul tema con la collaborazione di diverse associazioni impegnate da anni  con bambini, famiglie e istituzioni.

A partire da giovedì 30 marzo, fino a domenica 2 aprile, con diverse date di accensione, le facciate dei grandi alberghi NYX Hotel Milan, Hyatt Centric Milan Centrale, Starhotels E.c.ho. si accenderanno di blu, dal 2007 colore scelto dall’ONU per richiamare l’attenzione sull’autismo, mentre Mercato Centrale illuminerà i suoi spazi.

Sabato 1 aprile, alle ore 17.00, sempre Mercato Centrale ospiterà il talk “Cuori Blu. Autismo e cultura di genere” condotto da Luisa Di Biagio, autrice, psicoterapeuta e attivista dell’associazione Cascina BLU. Ospiti, presentazioni di libri e interventi liberi per raccontare le “menti ribelli” e il loro linguaggio unico.

MUP (Milano Urban Padel), neosocio di Centrale District, parteciperà offrendo agli sportivi del centro  una maglietta con la foto del murales dedicato all’autismo dipinto sulla facciata del Sure Hotel Astoria di viale Murillo, di recente danneggiato dai vandali.

Il Best Western Hotel Madison, socio di Centrale District, da tempo ha aderito al progetto “Inclusive Hotel” ideato dall’associazione L’Abilità Onlus che ha messo a punto una serie di accorgimenti destinati all’accoglienza specifica delle persone autistiche: dall’attenzione ai suoni e rumori, all’uso del monocromo.

“I bambini con autismo sono in aumento, i dati parlano di 1 bambino ogni 77 in età 7-9 anni, in prevalenza maschi, con una percentuale di 4,4 maggiore rispetto alle femmine – spiega Carlo Riva, Direttore della Onlus L’Abilità – ideatore anche di “Museo per tutti”, un progetto di accessibilità museale per persone con disabilità intellettiva – Una delle più grandi fatiche per le persone con autismo e soprattutto per i loro familiari e caregiver, è vivere la quotidianità. Le famiglie di una persona con disturbo dello spettro autistico difficilmente viaggiano, per esempio. Per questo con il progetto “Inclusive Hotel”, ideato da L’abilità insieme al gruppo Best Western, l’esperienza di vacanza accessibile si apre anche alle persone con autismo con spazi e ambienti che rispettano i bisogni delle persone con autismo e soprattutto formazione adeguata a tutto il personale.”

“Quanto accaduto di recente a dei colleghi in Trentino mostra come le disabilità cognitive siano ancora troppo poco conosciute – commenta il presidente di Centrale District, Maurizio Naro, – E’ importante sensibilizzare operatori e ospiti al fine di far sentire sempre accolte tutte le persone.”

“Sono orgogliosa che Centrale District abbia scelto di aderire alla Giornata del 2 aprile – commenta Camilla Doni, del board di Centrale, titolare di Bw Hotel Madison che con la famiglia ha realizzato il murales di via Murillo – Come albergatori ci rivolgiamo a persone in arrivo da tutto il mondo e portatrici di differenze da comprendere e valorizzare nello spirito di inclusone a 360 gradi.”

Il Comitato di zona Stazione Centrale e piazza della Repubblica ha rinunciato alle tradizionali luminarie natalizie per una maratona di solidarietà

Oggi la seconda tappa: prestigiosi hotel ed esercizi commerciali hanno consegnato materiale utile ai detenuti e alle famiglie della polizia penitenziaria del Carcare di san Vittore

Milano, 13 dicembre 2022 – I grandi marchi dell’hospitality milanese, insieme a commercianti e imprenditori del distretto della Stazione centrale, hanno detto no alle tradizionali luminarie natalizie per una maxi donazione al carcere di San Vittore.

L’iniziativa è di Centrale District, comitato formato dai più prestigiosi alberghi, esercizi commerciali e imprenditori del quartiere della Stazione e piazza Repubblica, che era presente questa mattina in forze a San Vittore per la consegna del materiale, accolto dal Comandante del reparto di polizia penitenziaria Michela Morello.

In totale sono stati consegnati 200 cuscini, 50 tra piumini e materassi per l’inverno, sedie, diversi kit per il bagno con shampoo e bagnoschiuma delle linee cortesia, 30 televisori destinati ai detenuti e al personale che vive  all’interno della struttura, 150 panettoni e un panettone gigante da 5 chili targati Mercato Centrale.

Alla consegna erano presenti Maurizio Naro, presidente di Centrale District, Marco Pratolongo, General Manager Starhotel E.c.ho del board di Centrale District, Camilla Doni del Best Western Hotel Madison, tra i soci fondatori di Centrale District con la vice presidente Consuelo Hernandez, Sandra Faucher, GM Hotel NYX, e Omar Pezzoli, direttore di struttura di Mercato centrale. Al tavolo anche Sergio Castelli dei Cirty Angels destinatari di una parte del materiale donato.

“Ringraziamo Centrale District per l’iniziativa che testimonia, ancora una volta,  la grande attenzione che la città di  Milano, in tutte le sue componenti, ripone sul carcere storico della città che costituisce un pezzo significativo e  complesso della comunità cittadina e che opera quotidianamente al servizio della collettività”, commenta Giacinto Siciliano, Direttore della casa circondariale di San Vittore.

“Due mondi lontanissimi come quello dei grandi alberghi e quello del carcere si incontrano nel segno dell’accoglienza – commenta Camilla Doni – Abbiamo voluto potare il nostro dna di albergatori e il cuore di una città accogliente anche in un luogo lontanissimo dal concetto di ospitalità, come il carcere”.

 “Gli alberghi devono diventare sempre più attivi sul territorio sui temi dell’inclusione, della sostenibilità e dell’accoglienza – commenta Maurizio Naro – L’albergo nasce per far sentire accolto l’ospite che si trova lontano da casa, in un ambiente a lui sconosciuto. Far stare bene le persone è al centro del nostro essere albergatori. E quindi aiutare chi è in una situazione, speriamo provvisoria, di difficoltà rendendo un po’ più accogliente il suo spazio non è che un altro aspetto della nostra mission”.

“Quest’anno l’investimento per le luminarie, che tradizionalmente facciamo in via Pisani e piazza Repubblica, è stato convertito in un supporto concreto ai bisognosi e quindi un contributo a rendere Milano accogliente, pulita, inclusiva – commenta Sandra Faucher – i grandi alberghi 4 e 5 stelle non sono fortini chiusi alla realtà, ma parte attiva del tessuto sociale.”

 “Trasformiamo il quartiere della stazione in un hub per la salute e la solidarietà per residenti e visitatori”

Autoemoteca in funzione venerdì 19 gennaio dalle 8.00 alle 12.00 davanti a uno degli alberghi simbolo della città

Milano, 3 gennaio 2024 – La partnership tra Centrale district, comitato che vede insieme grandi alberghi, esercizi commerciali e attività imprenditoriali del quartiere Centrale- Repubblica, e Avis Milano, cresce e si arricchisce di un terzo appuntamento dedicato alla donazione dopo il successo dei precedenti:  venerdì 19 gennaio, dalle ore 8.00 alle ore 12.00, un’autoemoteca sarà in funzione davanti all’Excelsior Hotel Gallia, uno dei luoghi simbolo della città, pronta ad accogliere tutti coloro che vorranno donare sangue.

La giornata di donazione vedrà coinvolti i dipendenti degli hotel e dei diversi esercizi attivi nel comitato Centrale District, ma anche e soprattutto i cittadini* che, dopo aver donato, potranno beneficiare di una lauta colazione al Gallia, hotel iconico della città. Per donare è necessario consultare le informazioni sul sito di AVIS www.avismi.it e iscriversi secondo le modalità riportate sulla pagina FB di Centrale District (facebook.com/centraledistrict).

Tra le promotrici dell’iniziativa, che è ormai un appuntamento fisso del calendario annuale del District, c’è Camilla Doni, proprietaria del Best Western Hotel Madison e del board di Centrale District: “Con questo terzo confermiamo la vocazione del Distretto ad e avvicinare i cittadini ai grandi alberghi e a molte realtà apparentemente distanti e in realtà parte integrante del tessuto sociale – spiega – Abbiamo consolidato la partnership con Avis Milano per fare di questo quartiere un hub per la salute e della solidarietà: un altro passo avanti per favorire una diversa identità e percezione del quartiere”.

“AVIS Milano da oltre 95 anni promuove e sostiene la cultura della donazione di sangue e essere qui oggi, insieme a Centrale District, per organizzare una raccolta  in una delle piazze più famose di Milano è un traguardo straordinario, che spero avvicini sempre più persone al mondo della donazione – commenta Massimo Ferrarini, presidente di Avis Milano – Donare sangue è un gesto di generosità verso la comunità, un gesto circolare, gratuito e disinteressato “una vita che entra in un’altra vita per salvarla”. Milano è una grande città, con grandi ospedali e spesso va in sofferenza di sacche di sangue, che significa meno possibilità di salvare delle vite umane. Mi auguro che questa collaborazione con Centrale District, che prevede l’autoemoteca AVIS Milano nel palinsesto del  distretto con regolarità fissa, aiuti a diffondere sempre di più il messaggio e sensibilizzare i cittadini milanesi.”

Tutto il quartiere sarà interessato da un volantinaggio informativo nelle settimane precedenti l’evento.